從自駕車到 ChatGPT 和 Amazon Bedrock，人們深刻地意識到人工智慧 (AI) 改變世界的巨大潛力。當然有許多對於這是「為善」或「不善」的議題討論；但就像任何技術的重大變革一樣，答案取決於我們如何選擇運用這些新工具。
科睿唯安的人工智慧應用
在科睿唯安，我們的資料科學專責團隊數十年來一直致力於將人工智慧整合到我們的產品系列中，藉以強化我們的產品解決方案，該團隊用前瞻性思維來思考應該採用哪些新技術。透過釐清複雜問題，我們協助客戶自信地做出關鍵決策、避開障礙並發揮其潛能。
人工智慧僅是我們增強產品、工具和服務的眾多方法之一。我們運用生成式人工智慧 (Generative AI) 技術，為客戶提供最高品質的整合內容和見解，同時降低任何相關風險。
當然，人工智慧的表現取決於輸入的資料。在科睿唯安，我們完全有能力利用這一點，因為我們擁有數十億筆專家精心策劃且彼此連結的資料是我們最重要的資產。這些資料能為我們的機器學習、深度學習和大型語言模型提供有力的支援，不僅豐富了資訊，也為我們的洞察力、服務和管理流程等工作等解決方案提供了強大的動力。
為客戶提供人工智慧服務
學術研究和政府機構：例如，我們運用人工智慧來辨識 Web of Science™ 中的「異常」學術期刊，確保我們的客戶對所有編入索引的期刊充滿信心，並持續提供黃金標準的內容。經過訓練的機器學習演算法會將這些期刊標記給我們的內部編輯，由他們進行全面的期刊分析，確保其符合我們的標準。
智慧財產權：另一個例子是CompuMark™ 命名工具，運用生成式人工智慧來自動創造新的品牌名稱，同時分析這些名稱的潛在風險及可用性。我們利用在美國、歐盟和製藥領域的資料為基礎訓練我們獨特的人工智慧，在數秒內便能根據您的想法，提出建議，同時比對現有的域名和社群媒體使用者名稱以進行分析，避免潛在侵權風險。
生命科學和健康：另一個例子是我們如何運用 Cortellis™ 中的資料池，透過機器學習預測醫藥開發的成功率、追蹤臨床試驗的最新進展、監管審批，甚至評估潛在併購候選公司的估值。
我們如何保護您的資料，防止不負責的人工智慧使用
我們在整個公司範圍內制定了使用任何生成式人工智慧應用程式或工具的指導方針。鑒於人工智慧領域不斷快速演變的特性，我們將根據技術變化持續審查和修訂這些指導方針。
我們嚴格保護所有來源的資料，以確保客戶和合作夥伴的隱私和安全。我們的內部核准程序確保在我們的任何產品或服務中使用生成式人工智慧技術之前，或在允許任何第三方在使用生成式人工智慧的範圍內使用我們的內容和產品之前，進行審查和權衡。
前瞻思維
我們以專家精心策劃的資料打下堅實可靠的基礎，並透過最新的工具以及在不同領域的深厚專業知識，我們對相關風險以及客戶、合作夥伴和投資者真正關心的問題的全盤理解，並不斷擴展我們的能力。人工智慧已深入到 科睿唯安的業務中，我們將持續探索方法，運用最新工具提升我們的解決方案和服務。
因此，無論出現什麼新技術，我們都將協助我們的客戶在迎接未來的技術時能夠安心地建立前瞻性思維，並確知其可仰賴我們堅定的合作關係。
如需 科睿唯安和人工智慧的詳細資訊，請閱讀我們推出新人工智慧工具的相關公告。
播客：科學和大數據如何協助尋找有效治療導致失明的罕見疾病的方法。該播客說明了人工智慧如何為個別患者的生活帶來正面改變。
Bill Graff
科睿唯安首席資訊官
